Современные веб-сайты часто используют сторонние сервисы, которые упрощают добавление функционала без необходимости разработки собственных решений. Такие сервисы, как аналитика, чат-боты, онлайн консультанты, виджеты социальных сетей или рекламные платформы, обычно интегрируются через простой JavaScript-код, который клиент вставляет на свой сайт. Однако такая практика несет с собой ряд рисков и проблем, связанных с безопасностью, производительностью и конфиденциальностью данных. В этой статье мы рассмотрим основные проблемы, возникающие при использовании встраиваемых сервисов, а также предложим принципы их безопасного внедрения.
1. Проблемы безопасности
1.1. Несанкционированный доступ к данным
JavaScript-код, загружаемый с внешних серверов, имеет полный доступ к DOM (Document Object Model) вашего сайта. Это означает, что он может:
- Считывать содержимое страницы, включая персональные данные пользователей.
- Получать доступ к cookies, локальному хранилищу (localStorage) и другим данным браузера.
- Отслеживать поведение пользователей: клики, движения курсора, время пребывания на странице, на какой сайт перешел далее и т.д.
Такие данные могут быть переданы на сторонние серверы без ведома владельца сайта, что создает серьезные риски для конфиденциальности пользователей.
1.2. Уязвимости XSS (Cross-Site Scripting)
Если встроенный код содержит уязвимости или намеренно внедряет вредоносные скрипты, это может привести к атакам типа XSS. Злоумышленники могут использовать такие уязвимости для выполнения произвольного кода в браузере пользователя, что может привести к краже учетных данных, сессий или других чувствительных данных.
1.3. Компрометация внешних серверов
Если внешний сервер, с которого загружается JavaScript-код, будет взломан, злоумышленники смогут изменить код и внедрить вредоносные функции. Это особенно опасно, если ваш сайт использует множество таких сервисов, так как риск увеличивается с каждым дополнительным подключением.
2. Влияние на производительность
2.1. Замедление загрузки страницы
Каждый дополнительный JavaScript-файл увеличивает время загрузки страницы. Если сервисы загружаются с внешних серверов, это также добавляет задержки из-за сетевых запросов. В результате пользователи могут сталкиваться с медленной загрузкой контента, что негативно влияет на их опыт и SEO-показатели сайта.
2.2. Конфликты с существующим кодом
Встроенные скрипты могут конфликтовать с вашим собственным кодом или другими сторонними сервисами. Например:
- Дублирование функционала.
- Перезапись глобальных переменных.
- Нарушение работы CSS-стилей.
Эти конфликты могут привести к ошибкам на сайте, которые трудно диагностировать и исправить.
2.3. Повышенное потребление ресурсов
Некоторые встраиваемые сервисы могут использовать значительные ресурсы процессора и памяти, что замедляет работу сайта, особенно на устройствах с ограниченными возможностями (например, мобильных устройствах).
3. Риски для конфиденциальности
3.1. Слежка за пользователями
Многие встраиваемые сервисы (особенно зарубежные) собирают данные о поведении пользователей для анализа и таргетинга рекламы. Однако такие действия могут противоречить и вашим принципам . Мало того, при таком сборе данных собираются и данные о вашем сайте, например какой пользователь на сколько и чего у вас купил.
3.2. Необходимость согласия пользователей
Требуется явное согласие пользователей на использование cookies и сбор данных. И этим ни кого не удивишь сейчас, но важно понимать какие данные вы передаете сторонним сервисам?
Например при недавнем анализе (название сервиса умолчу), сторонний сервис передает клиентские данные в 5 организаций. А далее все они уже распоряжаются ими как хотят. И это все описано в соглашении которое обычно никто не читает 🙁
Представьте, клиент оправил номер только вам (и вы так тоже думаете), а еще 5 агентств знаю про это и используют в своих целях.
4. Принципы безопасного использования встраиваемых сервисов
Чтобы минимизировать риски, связанные с интеграцией сторонних сервисов, рекомендуется следовать следующим принципам:
4.1 Понять механизм встраивания
Не все сервисы одинаковы. Одно дело когда мы встраиваем через код IFRAME или когда мы встраиваем через код SCRIPT . И это две большие разницы. В первом варианте сервис не имеет доступ к вашему сайту, если вы специально не разрешите это. А во втором случаи, сторонний сервис имеет полный доступ к сайту и можно делать все что угодно.
4.2. Минимизация количества встраиваемых сервисов
Чем меньше сторонних сервисов вы используете, тем ниже риски. Перед добавлением нового сервиса оцените его необходимость и альтернативные решения.
4.3. Локальное кэширование
Если возможно, загружайте JavaScript-код сторонних сервисов локально и обслуживайте его с вашего сервера. Это снижает зависимость от внешних серверов и уменьшает задержки.
4.4. Мониторинг производительности
Регулярно проверяйте производительность вашего сайта с помощью инструментов, таких как Google PageSpeed Insights или Lighthouse. Это поможет выявить узкие места, вызванные сторонними скриптами.
5. Немного о безопасности AI Консультанта
На основе всех этих принципов, а точнее учитывая безопасность пользователей я и создавал свой сервис AI Консультанта.
Мой сервис встраивается как простой iframe что гарантирует безопасность ваших данных. Даже если что то случится с сервисом, это никак не повлияете на ваш сайт.
Скрипт который обслуживает клиентскую часть (кнопки, уведомления итд) располагается у вас на сервере и можно самостоятельно подправить или изучить. Т.е есть полный контроль над тем что у вас происходит.
ИИ Консультант не передает в куках или сессиях клиентскую информацию, да и сама сессия настроена так, что хранится 3 дня, а потом удаляется, это помогает обезопасить переписку от перехвата другими скриптами.
Заключение
Интеграция встраиваемых сервисов на сайт может значительно упростить затраты на разработку или внедрения нужного функционала. Однако важно осознавать связанные с этим риски и принимать меры для их минимизации. Следуя принципам безопасности, описанным в этой статье, вы сможете защитить свой сайт, обеспечить его высокую производительность и сохранить доверие пользователей.